VANMOOF

Guten Tag liebe VanMoof-FahrerInnen,

 

aufgrund der aktuellen Situation möchten wir uns als Frankfurt Bicycle Company zum Stand der Dinge aus unsere Sicht äußern.

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Wir haben zur Zeit weder die Möglichkeit Teile bei VanMoof zu bestellen, noch Service-Arbeiten über VanMoof abzurechnen.

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Momentan arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bikes die bei uns sind zu checken, zu eruieren welche Arbeiten wir daran durchführen können und diese nach Absprache der Kostenübernahme vornehmen.

Dies wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen und wir werden diesbezüglich mit den entsprechenden BesitzerInnen direkten Kontakt aufnehmen.

 

Parallel erarbeiten wir momentan Möglichkeiten auch für Bikes mit beispielsweise defekten E-Shifter oder Akku, Alternativen anzubieten.

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Gerne erstellen wir-sobald möglich- individuelle Angebote für entsprechende Service-Pakete, um langfristige Lösungen zu realisieren.

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Auch die Umsetzung solcher Service-Optionen wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

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Jeder bekommt sein Rad natürlich wieder! Egal wie es mit VanMoof weiter geht.

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Wir hoffen, wir könnten einige Unklarheiten beseitigen.

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Ride on!

Frankfurt Bicycle Company Team